Page 8 - AK-Konkret: 6 | Konkret Spezial „Leben + Freizeit“

Titelthema
„Wir haben eine geballte

Ladung an Wissen hier sitzen“

HAUS DER BERATUNG Berater und Ratsuchende profitieren von kurzen Wegen

Der Umzug ins Haus der Bera- man den oder die Ratsuchende über unser Beratungs-Online-
tung läutete eine neue Ära in unter Umständen auch einfach Portal.“ Die Unterlagen schicken
Sachen Beratung bei der AK ein. mal an die Hand und geht einfach zu können sei in vielen Fällen ja
Die nächste tiefgreifende Zäsur zwei Büros weiter. Wir können auch angenehm, weswegen das
kam dann Anfang des Jahres untereinander und miteinander Angebot noch immer gerne an-
2020 mit der Corona-Pandemie. sehr schnell Hilfe schaffen.“ Au- genommen werde. „Wenn etwa
ßerdem ein enormer Vorteil für die jemand aus St. Wendel sein Zeug-
Von Simone Hien eigene Arbeit sei, dass durch die nis prüfen lassen möchte, muss er
räumliche Nähe der „Kontakte oder sie nicht hierherkommen,
Bereits die Strukturreform der AK zwischen uns verbessert wurde. sondern schickt es uns einfach
hatte mit der Gründung einer ei- Man bekommt mehr Informatio- zu“, sagt Reichelt und fügt hinzu:
genen Beratungsabteilung 1996 nen über die Referatsgrenzen mit „Mit Corona sind wir in der Bera-
erhebliche Vorteile für die Ratsu- und wir profitieren alle davon.“ Si- tung definitiv im digitalen Zeitalter
chenden mit sich gebracht - ge- mone Reichelt, die Leiterin des angekommen.“
mäß der Ankündigung im Arbeit- Referats Arbeits- und Sozialrecht, Scheidhauer erzählt: „Wir sind
nehmer 2/96: „Mit der Zen- ergänzt: „Ja, wir haben eine ge- sehr langfristig mit Terminen aus-
tralisierung sollen unnötige Wege ballte Ladung an Wissen hier sit- gebucht, deshalb mussten wir im
vermieden und mehr Kunden- Lockdown organisieren, wie wir
nähe erreicht werden.“ Mit dem Im digitalen Zeitalter die vereinbarten Termine alle ein-
Bau des modernen Informations- angekommen halten. Bei der Steuer läuft zwar
und Beratungszentrums 1999 schon lange nichts mehr in Pa-
wollte man dann als „moderner zen. Und jeder von uns guckt über pierform, weil mit dem Finanzamt
Dienstleister ins neue Jahrtau- den Tellerrand und das jeweilige alles elektronisch abgewickelt
send“. Aber auch für die Beraterin- Rechtsgebiet hinaus, um den werden muss, das Beratungsge-
nen und Berater selbst begann Menschen, die zu uns kommen, spräch aber ist sehr wichtig. Also
mit dem Umzug ins Haus der Be- helfen zu können. haben wir über Aktenabgabe ge-
ratung eine neue Ära, berichtet Reichelt ist seit 2008 bei der AK arbeitet und das Beratungsge-
Barbara Scheidhauer, die Leiterin beschäftigt. Wenn beide Berate- spräch dazu telefonisch geführt.
des Referats Steuerrecht und seit rinnen auf ihre Zeit bei der AK zu- Denn ohne das geht zu viel verlo-
1986 bei der AK: „Der Umzug hat rückschauen, dann sind sie sich ren, um die gesamten Sachver-
enorme Vorteile gebracht, weil wir einig: Corona war „der“ große Ein- halte, die in der Steuererklärung
endlich alle zusammen zentral an schnitt für die Arbeit der Abtei- auftreten, zu berücksichtigen. Im
einem Ort waren. Viele Ratsu- lung. Nicht nur, dass man zu Be- persönlichen Gespräch kann man
chende kommen ja nicht nur mit ginn der Pandemie mit Anfragen mehr herausfinden, da tauchen
einer Frage zu einem Rechtsge- „überflutet“ worden sei. Für ihr Fragen auf. Wenn zum Beispiel
biet, sondern ihr Problem betrifft Referat habe sich auch die Ar- Leute erzählen, dass sie jeman-
eventuell auch das Arbeits- oder beitsweise geändert, so Reichelt: den pflegen, weiß ich gleich, dass
Behindertenrecht. Und hier haben „Wir hatten wesentlich weniger ich da einhaken muss, weil ich
wir kurze Wege: Man sieht, wer persönliche Beratung als vorher, eventuelle Kosten steuerlich ab-
gerade Zeit hat und dann nimmt dafür per E-Mail, telefonisch und setzen kann.“

Das Haus der
Beratung in INFO
Saarbrücken
wurde 2001 Die Beratung hat insgesamt
eingeweiht. mit Sekretariat und Infothek 32
Beschäftigte, 18 Beraterinnen
und Berater arbeiten im
Referat Arbeits- und Sozial-
recht und sieben im Referat
Lohnsteuer. Im Jahr 2022 gab
Foto: Pasquale D‘Angiolillo Beratungen.
es bis August rund 33.000
AK-Mitglieder erhalten
kostenlos Beratung bei der
Arbeitskammer. Infos: www.
arbeitskammer.de, Tel. 0681
4005-140.

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