23. August 2024: Start neuer Runde für die Steuerterminvergabe!

Aktuell gibt es im Beratungszeitraum 1. September 2024 bis 28. Februar 2025 noch freie Termine zur Steuerberatung. Diese werden ab dem 23. August 2024 solange vergeben, bis alle Termine besetzt sind. 

Es ist daher sehr wichtig, dass Sie beim Erhalt eines Termins in dieser Zusatzrunde über den in der Mitteilungsmail angegebenen Link schnellstmöglich reagieren. Und Ihren Termin innerhalb von 8 Tagen zu- oder absagen. 

Dies können Sie alternativ auch direkt im Kundenportal durchführen, indem Sie sich dort mit Ihren Registrierungsdaten anmelden und Ihren Termin bestätigen oder stornieren.

Und hier geht es zum: Kundenportal für die Beantragung und Verwaltung von Steuerterminen

Informationen zur neuen Steuertermin-Vergabe

Um den Wünschen unserer Mitglieder gerecht zu werden und die Beratung so effektiv wie möglich zu gestalten, werden die Steuertermine zukünftig nicht mehr telefonisch, sondern ausschließlich online vergeben.

Warum diese Änderung? 

Die bisherige telefonische Terminvergabe konnte die hohe Nachfrage nicht zufriedenstellend bewältigen und führte zu technischen Problemen. Mit der Umstellung auf eine ausschließlich onlinebasierte Terminvergabe bieten wir eine effizientere, moderne und nutzerfreundlichere Lösung.

Wie können Sie teilnehmen? 

Um an unserer Steuertermin-Vergabe teilnehmen zu können, ist es notwendig, dass Sie sich zuvor bei uns in unserem neuen Online-Kundenportal registrieren. Dieses Portal finden Sie ab sofort dauerhaft unter folgenden beiden Adressen:

www.ak-online-beratung.de   
www.ak-online-beratung.saarland  

Wichtig: 

Eine erstmalige Bewerbung um einen Termin besteht aus 2(!) Schritten:

1. Einmalige Registrierung, um ein dauerhaftes Kundenprofil anzulegen
2. Anmeldung am System mit den Registrierungsdaten + Punkt "Steuerterminanfrage" wählen

Wie werden die Termine vergeben? 

Die Vergabe der Beratungstermine erfolgt über ein Randomisierungsverfahren, um eine faire und transparente Zuteilung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass unsere Serverkapazitäten nicht überlastet werden. Unter einem Randomisierungsverfahren ist eine gerechte Zulosung nach dem Zufallsprinzip zu verstehen, die automatisch durch das System erfolgt, also ohne Einflussnahme von Personen.

Wie ist der genaue Ablauf der Termin-Vergabe während der aktuellen Zusatzrunde?

  1. Registrierung und Bewerbung um einen Termin: Ab dem 23. August 2024 können wieder neue Termine beantragt werden. Dazu  müssen Sie im Portal registriert sein. Danach einfach mit Ihren Zugangsdaten anmelden und eine Steuertermin-Anfrage erstellen.
     
  2. Zulosung: Die freien Beratungstermine werden dann automatisiert zugelost und mitgeteilt.
     
  3. Benachrichtigung: Bei erfolgreicher Zulosung informieren wir Sie per E-Mail und im Kundenportal über Ihren Termin. 
     
  4. Bestätigung:  Der zugeloste Termin muss dann innerhalb von 8Tagen über den Link in der E-Mail oder den entsprechenden Button im Kundenportal von Ihnen bestätigt werden.
     
  5. Weiteres Vorgehen: Sollte keine Bestätigung Ihrerseits innerhalb der Frist erfolgen, wird der Termin anderweitig neu vergeben.
     
  6. Stornierung des Termins: Sollten Sie den Termin, der Ihnen zugelost wurde, nicht wahrnehmen können, so bitten wir Sie, den Termin wieder freizugeben, indem Sie ihn im Kundenportal stornieren.
     
  7. Warteliste: Kunden, die zunächst keinen Termin erhalten haben, bleiben für die Dauer des Terminvergabezeitraums im Anfragepool und können bei Terminabsagen per Losverfahren nachrücken.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Ihre Arbeitskammer
 

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